Politique de Retour
Nous vous prions de bien vouloir prendre acte des présentes dispositions, qui régissent, avec toute la considération qu’elles méritent, le droit de retour de tout article acquis au sein de notre boutique en ligne.
Délai de retour
L’acheteur bénéficie d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de son bien pour manifester son intention de le restituer, et ce sans qu’aucune justification ne soit exigée.
Conditions d’éligibilité
Seuls seront admis au retour les produits demeurant dans leur état d’origine, à savoir :
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Intacts, non utilisés, non endommagés ;
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Conservés dans leur emballage initial, accompagné de tous accessoires.
Tout manquement à ces conditions pourra légitimement entraîner le refus du retour.
Procédure
Afin de faire valoir son droit, l’acheteur devra notifier sa volonté de rétractation par écrit, par courrier ou par voie électronique, à l’adresse dûment indiquée dans nos mentions légales. Une confirmation lui sera ensuite transmise, l’autorisant à procéder au renvoi de l’article concerné.
Frais de retour
Sauf disposition contraire expressément stipulée, les frais afférents au retour demeureront à la charge exclusive de l’acheteur.
Remboursement
Dès réception et vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement intégral du prix versé sera effectué dans un délai n’excédant pas vingt (20) jours. Le remboursement s’opérera par le même moyen de paiement que celui employé lors de l’achat initial, sauf accord exprès du client pour une autre modalité.
En toute circonstance, nous nous engageons à traiter vos demandes avec la dignité et la courtoisie qui s’imposent, afin que votre expérience auprès de notre boutique demeure empreinte de satisfaction et de confiance.